Política de Privacidade — Linx Center

Última atualização: 25 de outubro de 2026.

1. Quem somos e como falar conosco

A LINX ENTRETENIMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ 37.563.676/0001-01, apresenta em linx.center suas soluções de hospedagem em nuvem, suporte técnico remoto e integração de plataformas digitais. Nesse contexto, o Linx Center reúne o acesso às contas, aos planos, às faturas e ao atendimento da Linx, com áreas para clientes, revendedores e equipe autorizada. A LINX é responsável pelas operações do aplicativo sob seu controle.

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relativas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail linx@linxp2p.com, com o assunto “Privacidade — Linx Center”. Você também pode iniciar a solicitação pelo canal de suporte do aplicativo. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão.

Esta política abrange o aplicativo e os serviços de acesso, suporte e notificações oferecidos pela LINX. As plataformas acessadas pelo aplicativo também podem tratar dados de acordo com suas próprias políticas. Indicaremos o responsável pelo atendimento quando a solicitação envolver uma operação controlada por outra empresa.

2. Dados utilizados e suas finalidades

Acesso e gerenciamento de usuários. As plataformas selecionadas recebem os dados informados para autenticação e as informações consultadas ou alteradas durante o gerenciamento. Na área do cliente, o número de WhatsApp e o nome de usuário informados são utilizados para localizar o cadastro e suas contas vinculadas. O serviço utiliza o Linx ID, identificadores de conta, plataforma e informações de vínculo para delimitar o acesso e associar o atendimento ao cadastro correto. Tokens de autenticação podem ser transmitidos para validar a sessão; cookies e identificadores mantêm o acesso. Utilize apenas dados de pessoas que você está autorizado a gerenciar.

Atendimento. Tratamos as mensagens, os dados de contato e os arquivos que você decide enviar à equipe, incluindo fotos, vídeos e mensagens de voz, além de identificadores da conversa e da conta, para prestar suporte e permitir a continuidade do atendimento. Esses envios ficam associados ao histórico da conversa nos servidores. Conforme o canal e a configuração do atendimento, podem ser utilizadas respostas automatizadas e recursos de inteligência artificial para auxiliar o suporte. Evite incluir dados sensíveis ou de terceiros que não sejam necessários à solicitação.

Avisos e notificações. Utilizamos preferências de recebimento, identificadores de instalação ou inscrição, versão do aplicativo e informações técnicas do dispositivo para entregar avisos. As notificações nativas utilizam o Firebase Cloud Messaging, do Google, e no iPhone também o serviço de notificações da Apple (APNs). A versão web pode utilizar a inscrição de notificações do navegador. A habilitação dos avisos é opcional; os controles do aplicativo e do sistema permitem desativar o recebimento.

Vínculo com Telegram. Quando você utiliza essa integração, o identificador Telegram pode ser associado à conta e à plataforma escolhida para reconhecer seu acesso e encaminhar o atendimento. Os serviços do Telegram possuem suas próprias condições de uso e privacidade.

Pedidos e pagamentos, quando utilizados. Os serviços acessados podem tratar identificadores de pedido e cobrança, plataforma, quantidade de créditos, valor, moeda e situação do pagamento para executar e conciliar a operação. As informações exigidas pelo meio de pagamento são tratadas também pelo prestador responsável. O uso de uma função de pagamento não é necessário para simplesmente receber avisos ou abrir a página inicial.

Busca e pedidos de conteúdo. Ao pesquisar filmes ou séries, o termo digitado é consultado no TMDB pelo servidor. Os resultados podem incluir títulos, sinopses e cartazes; o carregamento dos cartazes a partir dos serviços do TMDB envolve uma conexão do aparelho com esse prestador. Ao enviar um pedido, o título selecionado, seu identificador e link no TMDB, a conta relacionada e o estado da solicitação são registrados para acompanhamento e retorno da equipe. A pesquisa não oferece reprodução nem garante a inclusão do título.

Segurança e funcionamento. Servidores e prestadores de infraestrutura podem processar endereço IP, data e hora de acesso, informações do navegador ou sistema e registros técnicos para entregar as páginas, controlar tentativas de acesso, investigar falhas e prevenir abuso.

3. Cookies, armazenamento local e permissões

O aplicativo exibe páginas das plataformas em um navegador integrado. Cookies e armazenamento local podem guardar sessões, preferências de aparência, identificação da conversa e estado de leitura dos avisos. A opção de manter o acesso permite uma sessão persistente; ela não significa que os dados serão excluídos ao fechar o aplicativo.

No Android e no iPhone, o aplicativo pode solicitar acesso à câmera para tirar fotos ou gravar vídeos e ao microfone para mensagens de voz ou áudio de vídeos, quando você escolhe esses recursos no atendimento. Para anexar mídia existente, utiliza o seletor do sistema, com as permissões aplicáveis. Negar câmera ou microfone não impede o envio de mensagens de texto. As notificações são opcionais e suas permissões podem ser alteradas nas configurações do aparelho. O aplicativo nativo não solicita permissão para acessar a agenda ou a localização do aparelho. Isso não dispensa a leitura dos avisos apresentados por serviços externos abertos por você.

4. Quando e com quem os dados são compartilhados

O tratamento pode envolver a equipe autorizada da LINX, as plataformas de gerenciamento selecionadas, prestadores de hospedagem e segurança, o SendPulse para atendimento, o Google/Firebase e a Apple/APNs para notificações, o TMDB para pesquisa e imagens de títulos e, quando utilizados, o Telegram, a Meta/WhatsApp e os prestadores de pagamentos, incluindo integrações da Fluxa/Gates2b.

Cada serviço recebe os dados necessários à função utilizada. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Você pode solicitar informações sobre os destinatários e as condições aplicáveis às transferências pelo canal de privacidade. Também poderá haver fornecimento de dados para cumprimento de obrigação legal, ordem de autoridade competente ou exercício de direitos, conforme a legislação aplicável.

5. Fundamentos do tratamento

Conforme a operação, utilizamos dados para executar os serviços solicitados e os contratos correspondentes, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Medidas de segurança e prevenção de abuso podem se apoiar em interesse legítimo, com avaliação da necessidade e dos direitos dos titulares. Quando a operação exigir consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado. A leitura desta política, por si só, não constitui consentimento para todas as operações.

6. Conservação e exclusão

Os dados são conservados conforme a necessidade de prestar o serviço, manter sessões autorizadas, dar continuidade ao atendimento e cumprir obrigações aplicáveis. Registros relacionados a transações, segurança e defesa de direitos podem precisar ser conservados após o encerramento do acesso, pelo período necessário à finalidade ou exigido por lei. Solicite ao canal de privacidade informações sobre a retenção aplicável ao seu caso.

Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados, ou apenas de determinados dados, pelo e-mail linx@linxp2p.com, sem precisar instalar ou entrar no aplicativo. Informe a plataforma e o nome de usuário ou identificador da conta, o pedido e um meio de retorno. Poderemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade e evitar a exclusão de dados de outra pessoa.

O atendimento da solicitação deve abranger os dados sob responsabilidade da LINX e o encaminhamento aos prestadores envolvidos quando aplicável. Se algum dado precisar ser mantido, serão informados o motivo e o critério de retenção. Dados controlados por uma plataforma independente podem exigir atendimento também por essa plataforma.

Sair da conta, desativar notificações, limpar os dados do aplicativo ou desinstalá-lo não exclui automaticamente contas, conversas e registros existentes nos servidores. A solicitação de exclusão é um procedimento separado; o envio de um e-mail não representa confirmação imediata de que a exclusão foi executada.

7. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei. Pode também revogar consentimento, apresentar oposição nos casos cabíveis e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses. Os pedidos são gratuitos e sujeitos à verificação adequada de identidade. Caso não seja possível atender integralmente, a resposta deverá explicar os motivos. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

8. Segurança

O aplicativo utiliza conexões HTTPS, controles de sessão e verificações de acesso para proteger as operações sob controle da LINX. Nenhuma medida elimina todos os riscos. Proteja suas credenciais e comunique suspeitas de acesso indevido ao suporte. Não compartilhe contas de gerenciamento ou códigos de autenticação.

9. Uso por menores de idade

O Linx Center oferece ferramentas de gerenciamento e atendimento. Se dados de crianças ou adolescentes forem envolvidos, seu tratamento deve observar a legislação aplicável e o melhor interesse do menor. O responsável pode utilizar o canal de privacidade para solicitar esclarecimentos e providências.

10. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços e no tratamento de dados. A versão publicada indicará sua data de atualização. Mudanças que exigirem informação adicional ou novo consentimento deverão ser comunicadas de forma adequada antes do tratamento correspondente.